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Temos uma novidade para você: Estamos de cara nova! Agora você nos encontra acessando:

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segunda-feira, 15 de outubro de 2012

EPO-BA- Vaga para Operador de Call Center

Vaga para Operador de Call Center.
Local: Bahia - BA


- Salário Inicial R$ 800,00.

- Experiência em atendimento ao cliente.
- Ensino Médio completo.
- Desejável conhecimentos em sistemas de call center básico.
- Realizar o atendimento ao cliente (telefônico) e rotinas administrativas. Fazer controle de arquivo, input de informações em sistema integrado, elaboração de planilhas, gráficos e relatórios.
- Vivência em atendimento ao cliente (telefônico) e rotinas administrativas. Desejável vivência anterior com SAC.

Interessados, favor enviar currículos para
rh@hatacadao.com.br
OBS: Colocar no assunto "Atendente de Call Center - código 1198". Não serão abertos os e-mails que tenham outro assunto.

Realizar atendimento receptivo para orientação e atendimento das solicitações e reclamações por telefone, e-mail e pessoalmente. Registrar documentos, atender e orientar os agentes facilitadores, realizar inscrição / simulação de empréstimos e emitir contratos. Registrar sugestões e reclamações. Controlar as pendências realizando o acompanhamento com as áreas operacionais. Realizar atendimento ativo para solucionar demandas. Avaliar as solicitações recebidas por e-mail e buscar soluções redigindo as respostas. Interagir com a gerência na busca de soluções das solicitações mais complexas. Sugerir melhorias para os processos. Controlar a coleta de dados e consolidar. Elaborar relatórios estatísticos para suporte gerencial.

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